(I can’t get no) satisfaction

Bolloré, le directeur délégué à la compétitivité, vient de lancer à grands frais un plan de formation sur la qualité. Tous les salariés du TCR passeront une demi-journée à l’atelier MQP11 de la Ruche transformé pour l’occasion avec des « parcours pédagogiques ». L’objectif est de nous faire comprendre que la qualité est indispensable pour « séduire et satisfaire le client ». On attend toujours la formation pour faire comprendre à la direction qu’il faut aussi séduire et satisfaire les salariés.

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